Valkuilen bij op stellen specificaties
Als we een bestaand systeem gaan vervangen, stellen we specificaties op voor een nieuw systeem. In de praktijk blijkt dat een lastige klus te zijn. Bij het klaren van die klus kunnen we zeker vier valkuilen tegenkomen. In de kern denken we te veel oplossingsgericht in plaats van probleemgericht. We zijn geneigd gedetailleerde specificaties vast te leggen zodra we goed bekend zijn met de huidige werkwijze.
Shutterstock
Shutterstock
Bij aanbestedingen van bestaande functionaliteit werkt het gedetailleerd vastleggen van specificaties echter averechts. Te gedetailleerde specificaties sluiten geschikte kandidaatleveranciers onnodig uit. We hebben abstractere en probleemgerichte specificaties nodig. Ook houden we te veel vast aan het huidige bedrijfsproces, waardoor de keuze voor één standaardpakket verschuift naar het toepassen van een maatwerkoplossing. Hierdoor missen we de voordelen van een standaardpakket, zoals snelle invoering, kostenbesparing en het feit dat het bewezen is in de praktijk. Om dit in het perspectief te zetten, behandel ik vier valkuilen.