Verwatering dreigt voor revolutie in internetadressering

Een protocol, Electronic Number Mapping (Enum), moet aan deze problemen een eind maken. Het legt een koppeling tussen het wereldwijde nummerplan uit de telefonie en de DNS-structuur waarin webadressen zijn vastgelegd. Resultaat: met één telefoonnummer inclusief landcode kan iedereen die dat wil, overal bereikbaar zijn. Door een Enum-geregistreerd telefoonnummer in te tikken op de plek waar normaal een webadres (URL) staat in een internetbrowser, verschijnen alle contactgegevens van de betreffende persoon of bedrijf op het scherm. “Populair gesteld is Enum vergelijkbaar met de doorschakeldienst *21, zoals bekend van de telefonie, met dat verschil dat ook een koppeling met internetgerelateerde diensten mogelijk is”, zegt Ernst Kruize, telecommerce specialist bij de branchevereniging voor Direct Marketing en Sales (DMSA). Telefoonnummers hebben een aantal grote voordelen boven e-mail- en webadressen. De structuur is logisch ingedeeld met land- en prefix-codes zoals de regio- of 06-code voor mobiele telefonie. Via uitgebreide informatiediensten kan een telefoonnummer wereldwijd worden opgezocht. Probeer maar eens zo snel een zoekgeraakt e-mailadres terug te vinden. Toepassingen Applicatiebouwers kunnen bovendien de Enum-koppeling verder uitbouwen zodat bedrijven hun internetklanten direct naar de juiste secties van een website kunnen leiden of hen via een internet- telefoniegesprek te woord staan. Enum kan unified messaging en internettelefonie een sterke impuls geven. Wil zo’n systeem goed werken dan moet de coördinatie ervan centraal plaatsvinden. Voor het wereldwijde nummerplan doet de International Telecommunications Union (ITU) dat bijvoorbeeld. De coherente structuur van de internetdomeinnamen is verantwoordelijkheid van de Icann. Om een vergelijkbare structuur op te zetten voor Enum hebben de ITU en de Internet Engineering Task Force (IETF) de nationale overheden gevraagd de markt in hun land te consulteren. Zij moeten onderzoeken wat de markt met Enum zouden willen en hoe de organisatie van de Enum-registratie zou moeten plaatsvinden. Ook moet duidelijk worden welke rol de overheid zelf moet krijgen in het proces. “Uit de workshop die wij in de zomer organiseerden, bleek dat het Nederlandse bedrijfsleven wil dat als Enum er komt, de overheid zijn rol neemt in de internationale harmonisatie”, zegt een woordvoerder van het ministerie van Verkeer en Waterstaat. Verder zou de overheid een aantal zaken moeten waarborgen zoals gelijke en open toegang en privacybescherming. “Zelf zien wij het liefst dat wij alleen inspringen waar de markt er niet uitkomt.” Drempels Zo’n proces van wereldwijde afstemming verloopt niet snel en stuit op politieke drempels. Zo vonden Frankrijk, Duitsland en China tijdens de laatste ITU- bijeenkomst in september dat de centrale organisatie veel te Amerikaans georiënteerd is. De besluitvorming loopt daardoor minimaal een half jaar vertraging op. De volgende ITU-bijeenkomst vindt plaats in mei. Een aantal Amerikaanse bedrijven gaat dat proces veel te traag. Zij ruiken nieuwe omzetmogelijkheden en proberen met de specificaties die er liggen zelf Enum- achtige systemen op te zetten. Microsoft heeft bijvoorbeeld in Windows XP al voorbereidingen getroffen voor zo’n eigen systeem rond Passport en Microsoft messenger. Maar ook Verisign, die de bekende.com-,.net- en.org-topdomeinen op internet beheert, ziet in Enum-registratie een lucratieve uitbreiding van zijn dienstenpakket. Deze bedrijven zien dan ook geen been in concurrentie tussen verschillende Enum-topdomeinbeheerders. Concurrentie De IETF raadt echter in zijn technisch voorstel aan het topdomein in een hand te houden en dat te ‘hangen’ onder het.arpa-internetdomein. Maar ieder bedrijf kan een eigen internettopdomein registeren en zijn Enum-structuur daaraan koppelen. “De compatibiliteit van het systeem komt daarmee in gedrang”, vreest Bart Boswinkel, directeur van de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN). “Als een centrale coördinatie ontbreekt kan ik mij vandaag aanmelden bij de ene registrator en morgen bij de ander en verschillende gegevens vastleggen. Dat leidt tot verwarring bij de gebruikers van het systeem, zeker als bijvoorbeeld telefoonnummers worden afgesloten en op nieuw uitgegeven aan anderen.” Hans Leemans, directeur van de branchevereniging NLIP, waarschuwt daarom dat het proces om tot een internationale organisatie te komen moet versnellen, anders dreigt Europa straks weer aan het lijntje te moeten lopen van de facto-standaarden die het Amerikaanse bedrijfsleven heeft bepaald. Techniek: Ter ondersteuning van het gebruik van Enum kan een klein programma gebruikt worden dat in de achtergrond van een internetbrowser werkt. Zodra een telefoonnummer wordt ingetypt op de URL, draait het programmmaatje de cijfers om zonder dat de gebruiker het merkt, zodat het laatste cijfer voor komt te staan en vice versa. Het internetnaamsysteem werkt namelijk van achter naar voor in tegenstelling tot het telefoonnummerplan. Vervolgens zet het programmaatje puntjes in het nummer op de juiste plaats en zet er.e164.arpa achter. Het telefoonnummer van Automatisering Gids 070-3046261 zou er dan uitzien als 1.6.2.6.4.0.3.0.7.31.e164.arpa. De Enum-adresgidsserver reageert daarop met de gegevens die door de redactie van AG bij de Nederlandse Enumregistrar zijn opgegeven, zoals bijvoorbeeld het webadres, het e-mailadres van de redactie, dat van de klantenservice en andere bronnen.