‘Het wordt niks met open source’
13 Procent van de respondenten ziet het met open source - door de auteurs op één hoop geveegd met open standaarden (!) - niet zitten. De onderzoekers lichten dit toe door te wijzen op onderlinge conflicten in kringen die open source zeggen voor te staan: IBM brengt Linus Torvalds voor de rechter en Novell en SCO kunnen het ook maar niet eens worden. Mobiel internet wordt door 9 procent van de respondenten afgewezen. De onderzoekers schrijven dat het nog geen succes is doordat WAP niet de performance en gebruiksvriendelijkheid biedt die de consument verwacht. Ze relativeren het oordeel van de respondenten door te wijzen op ‘leuke’ voorbeelden als ‘kunnen praten in een intelligente auto’ en parkeergeld betalen zonder over muntgeld te hoeven beschikken. Ook elektronisch klantrelatiemanagement (CRM) wordt door de respondenten van het TrendsInstitute in de rubriek ‘verliezers’ geplaatst. In 1999 was CRM de tophit. ‘Het feit dat we nog steeds regelmatig de term e-CRM tegenkomen’ spreekt volgens de onderzoekers ‘boekdelen’. Verdeeld Spraak over IP (telefoneren via het Internetprotocol) verdeelt de geesten: volgens 12 procent van de respondenten wordt het niks, maar even zo goed komt het met 5 procent aanhang ook voor in het lijstje met trends waarvan veel wordt verwacht. De onderzoekers zetten ‘VoIP’ in hun toelichting vooral neer als een kosteninstrument in het extern spraakverkeer, maar wijzen ook op ‘het onderwatergedeelte’ van de kostenijsberg: de aanpassing van het eigen lokale netwerk. Winnaars De flexibele ‘meta-taal’ XML voert, als haarlemmerolie voor zakelijke datauitwisseling, de lijst van winnende technologieën aan met 10 procent aanhang. De onderzoekers tekenen hierbij aan dat XML weliswaar snel aanhang wint - 35 procent van de ondervraagde gebruikt het - maar aanzienlijke kosten met zich meebrengt voor de omzetting van bestaande documenten naar XML. Draadloze netwerken zullen volgens het TrendsInstitute vooral furore maken via zogeheten hotspots op luchthavens en in hotels en congrescentra. Verder blijkt het waar sprake is van een vrije zichtlijn, een goedkope oplossing te zijn voor communicatie tussen gebouwen, waarbij gebruik wordt gemaakt van straal- en laserverbindingen. Wel wordt gewezen op de kans op onderlinge storingen, die toeneemt naarmate er meer gebruik wordt gemaakt van draadloze datatransmissie. Ook de portal(-site) wordt tot de trends gerekend. In een adem genoemd met marktplaatsen. Toch stellen de onderzoekers dat de markt voor portal een ‘redelijk definitieve vorm’ heeft aangenomen. De belangrijkste baten die organisaties van een portal mogen verwachten zijn volgens het TrendsInstitute informatie-integratie, selfservice (de gebruiker doet de mutaties) en ondersteuning van kennismanagement. Dubbelzinnig Het totaalbeeld dat uit het tiende IT-Trendsonderzoek naar voren komt, is nogal gefragmenteerd en hier en daar zelfs dubbelzinnig (zeker zes onderzochte technologieën komen voor in zowel de winnaars- als de verliezerslijst). Veel bevindingen lijken vooral een extrapolatie van de huidige status, met als gevolg dat potentiële revoluties zoals UMTS, open source en webservices in de rubriek van verliezers belanden. Maar wat wil je ook, als je je conclusies voor een aanzienlijk deel baseert op een rondvraag binnen de doelgroep zelf? Het IT-TrendsInstitute is een activiteit van Atos Consulting, voorheen KPMG Consulting. De conclusies van het onderzoek zijn vervat in het ‘AG-boekje’ Trends in IT 2004/2005, ISBN nummer 90-440-1021-2.__