Sterke groei online-reserveringen verwacht
De groei zal volgens de onderzoekers vooral onafhankelijke reiswebsites ten goede komen. De eigen sites van internationale hotelketens als Marriott, Holiday Inn, Crowne Plaza en Starwood profiteren er in mindere mate van mee. Momenteel zijn Expedia.com, Orbitz.com en Hotels.com de grootste reserveringssites. Terwijl de hotellerie door de 11de september 2001 en de economische malaise stagneert, vertonen deze sites een gezonde groei. Zo zag Hotels.com in het tweede kwartaal zijn omzet met 66 procent stijgen tot 230 miljoen dollar. Expedia, grotendeels van dezelfde eigenaar, verkocht 85 procent meer. De mogelijkheid via internet kamers te boeken blijft de prijzen onder druk zetten, zegt analist Jason Ader in de Wall Street Journal. Volgens hem heeft online-reserveren zowel de consument als de zakelijke reiziger meer macht gegeven, onder andere omdat het op internet veel makkelijker is snel prijzen te vergelijken. Ook als de branche als geheel weer opleeft, zullen klanten via internet prijsbewuster en later hotelkamers kunnen boeken, aldus Ader. (gke)