'Getronics kiest niet voor de klant'

Voor grote opdrachtgevers is dat wellicht een toch al voorziene ontwikkeling, maar voor kleinere partijen - zoals de vele gemeenten die ooit de zorg voor hun IT aan PinkRoccade gunden - betekent ontvlechting van werkplek- en applicatiebeheer een extra complicatie. Consultant Paul Cornelisse van sourcingadviesbureau Equaterra heeft de afgelopen week een aantal klanten gesproken die niet blij zijn met KPN’s besluit: “Er is absoluut geen sprake van paniek. Maar men heeft wel vragen. De gedachte is: Als ze van die applicaties af willen, hoe kijken ze dan tegen onze partnership aan? Wat komt er op ons af als ze de diensten gaan ontvlechten? Deze IT-managers willen met IT bezig zijn. Ze zitten er niet op te wachten dat overeenkomsten waarover maandenlang is onderhandeld, opnieuw tegen het licht moeten worden gehouden. Het is gewoon gedoe.”