Peoplesoft zingt toontje hoger in CRM
Peoplesoft 8 CRM is een voortzetting van de software van Vantive, dat anderhalf jaar geleden is overgenomen door de ERP-leverancier. Wel is de Vantive-software (die al Peoplesoft CRM heet) geheel aangepast aan het datamodel en de architectuur van Peoplesoft, die als belangrijkste kenmerk heeft dat ieder gebruiker via een web-portal werkt. 'Geen code op de client', is een slogan die CEO Craig Conway regelmatig oppert, om zich van concurrenten als Oracle en SAP te kunnen onderscheiden. Mede door een uitbreiding van de hoeveelheid functionaliteit hoopt Conway de concurrentie met marktleider Siebel nu beter aan te kunnen. Voor de Vantive-gebruikers - die voor Conway de belangrijkste potentiële gebruikers zijn van de nieuwe software - heeft Peoplesoft enkele migratiegereedschappen moeten ontwikkelen. Die helpen de aanpassingen aan de standaardversie van Vantive op te sporen en om te zetten naar versie 8 van de CRM-software.(fbl)