SAP hamert op noodzaak upgrade
SAP’s mantra in Parijs was dan ook: stap over op het zojuist beschikbaar gekomen mySAP ERP ’05. Topman Shai Agassi: „MySAP ERP ’05 is de eerste volledig servicegerichte ERP-suite, met 500 voorverpakte services." Maar ook de eindgebruikers moeten warm gemaakt worden voor SAP. Het bedrijf hoopt op de oh’s en ah’s van gebruikers die tot dusver buiten het SAP-domein vielen of zich eraan ergerden omdat ze zoveel schermen moesten doorworstelen. De nieuwe versimpelde gebruikersinterface Muse, met mooie van Adobe betrokken grafische effecten, is bedoeld voor diegenen die het grootste deel van hun tijd achter SAP-schermen zitten. De incidentele gebruiker moet warmlopen voor Duet, de link tussen Microsoft Office en de SAP-backbone. Agassi demonstreert Muse, Duet en de nieuwe ‘Business Intelligence Accelerator’ met verve, om er vervolgens weer aan toe te voegen: "stap over op ERP ’05 om van dit soort functionaliteit te kunnen genieten." Nieuwe hulpmiddelen moeten de klant daarbij helpen. SAP introduceert onder andere een ‘Enterprise SOA Appliance’ waarmee grote bedrijven met mySAP ERP ’05 een SOA-omgeving kunnen opbouwen en uitproberen, parallel aan hun draaiende ERP-systeem. R3-gebruikers CEO Henning Kagermann zegt tevreden te zijn over het aantal R/3-gebruikers dat een mySAP-contract heeft gesloten. "Het gaat nu met 1200 per jaar; dat is meer dan ik verwacht had." Hij denkt dat eind 2009 95 procent van de R/3-gebruikers contractueel ‘om’ is. Dat betekent voor veel van die bedrijven dat ze de eerder geïntroduceerde aanvullingen op de SAP-portfolio kunnen gaan gebruiken, zoals mySAP CRM. Maar ERP-gebruikers zijn weerbarstiger dan de cijfers van Kagermann doen vermoeden. Gartner-analiste Yvonne Genovese verwacht dat van de huidige ruim 6000 R/3-gebruikers er in 2008 nog maar 2500 echt fysiek zullen zijn gemigreerd van R/3 naar één van de recente mySAP-versies. Er valt dus nog veel SOA-missiewerk te verrichten voor Kagermann.