‘Toekomst Dell ligt in end-to-end-diensten’
IT-infrastructuur is de kritieke factor in het succes van ondernemingen. Klopt het beeld van Dell als hardwareleverancier?
“Zeer ten dele. We verkopen natuurlijk al heel lang heel veel apparatuur, daar ligt onze basis. Maar we hebben inmiddels een succesvolle transitie gemaakt naar end-to-end IT-leverancier, die klanten helpt te innoveren. ‘Service and Solutions’ is nu wereldwijd goed voor ongeveer een derde deel van onze omzet. In Nederland ligt dat percentage nog iets hoger.”