Aandeel nieuwe licenties in softwareomzet loopt terug

Marktverzadiging is een belangrijke oorzaak, naast de economische stagnatie van de afgelopen jaren. AMR Research komt na een onderzoek bij 271 gebruikers van bedrijfsapplicaties tot de conclusie dat veel van de aangeschafte licenties ongebruikt blijven. Maar liefst 46 procent van de eindgebruikerslicenties (‘seats’) van ERP-pakketten blijft ongebruikt op de plank liggen. Die overdaad aan gebruikerslicenties is deels een gevolg van de kwantumkortingen die ERP-leveranciers jarenlang gaven, waardoor veel bedrijven al vanaf de start van hun ERP-project te ruim voorzien waren. Toen het vanaf 2001 economisch slechter ging, werd vaak de uitrol van die pakketten op een lager pitje gezet en bleven er nog meer licenties op de plank liggen, terwijl daarover wel jaarlijks 15 à 18 procent onderhoudskosten moest worden betaald. Die inkomsten overstijgen inmiddels bij alle leveranciers ruimschoots de inkomsten voor nieuwe licenties. Ook zijn ze net als de diensteninkomsten veel stabieler van aard. AMR is overigens positief over de komende marktontwikkelingen. De ondervraagde bedrijven blijven forse ERP-investeringen bovenaan hun lijstje zetten, ook al hebben ze inmiddels wel geleerd mondjesmaat licenties in te kopen. Van de respondenten voorziet 71 procent een toename van de uitgaven aan ERP, waarbij de gemiddelde budgetgroei 14,6 procent bedraagt. Die groeipotentie verklaart AMR met het feit dat nu slechts 15 procent van de medewerkers onder de ERP-licentie valt, terwijl de software inmiddels een veel breder werkingsveld heeft.