Waste Management besteedde meer dan 100 miljoen dollar aan een informatiesysteem dat blijkbaar voor geen meter werkt. Leverancier SAP is inmiddels gedaagd en de Amerikaanse afvalverwerker vordert forse schadevergoeding. De aandacht voor open-sourcesoftware, open standaarden en aanbesteding dringt ten onrechte het rechtskader van fouten in computerprogramma’s en mislukte automatisering naar de achtergrond. Wat is de juridische status-quo?
Al heel vroeg had automatiseerder van het eerste uur International Business Machines door dat je in de digitale wereld maar beter niet te veel garanties kunt geven. In contracten van destijds zei Big Blue letterlijk dat zijn programmatuur niet zonder fouten wordt geleverd en de softwarecode niet zonder onderbrekingen werkt. Ronduit slim. Waarschijnlijk volgt IBM deze lijn nog steeds en wie weet speelt deze omstandigheid de Nederlandse Belastingdienst anno 2008 parten. En over open source gesproken, niet alleen in het licht van de totale ICT-bestedingen van publieke en private sector zijn de kosten voor softwarelicenties bescheiden. Wanneer je naar slechtlopende en mislukte projecten en hun gevolgen lijkt, vallen ze zeker weten in het niet.
Lees dit PRO artikel gratis
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech
