Acceptatieproblemen voorkomen
Bij veel implementatietrajecten komt de acceptatie van de resultaten pas tegen het einde op de agenda. Dat is enerzijds verklaarbaar, maar anderzijds onwenselijk en onnodig. Het gevolg is dat de noodzakelijke tests onder soms extreme tijdsdruk moeten worden uitgevoerd. Het resultaat is vaak teleurstellend, ondanks grote inspanningen en goede bedoelingen: de acceptatie door de gebruikers van het systeem staat daadwerkelijk op het spel.
Shutterstock
Shutterstock