AMR: ERP krijgt ‘tweede leven’
De software wordt allereerst meer gericht op de behoeften van multinationals. Lossere componenten, die desondanks snel wereldwijd informatie kunnen uitwisselen, zullen de monolithische ERPkernen vervangen. Integrale upgrades zullen niet meer nodig zijn. De kloof tussen de grote leveranciers en de MKBleveranciers zal hierdoor wel toenemen. Daarnaast wordt de software geschikt voor wat AMR noemt Business Process Management. In plaats van functionaliteiten van de afzonderlijke softwareonderdelen, worden bedrijfsprocessen en persoonlijke rollen van gebruikers doorslaggevend. XML en Web Servicesmogelijkheden zullen dit technisch mogelijk maken. xApps van SAP is er een voorbeeld van. Een kritiek onderdeel van grotere bedrijfssystemen wordt ‘enterprise performance management’ (EPM). Het realtime in de gaten kunnen houden van de prestaties van een bedrijf wordt cruciaal en managers zullen daartoe geen genoegen meer nemen met Outlook en Excel. Een rechtstreekse cockpit op het ERPsysteem zal nodig zijn. Analist John Bermudez dicht zowel Microsoft als IBM de mogelijkheid toe de dynamiek van de ERPmarkt te kunnen beïnvloeden. Microsoft, omdat CIO’s kosten willen besparen. IBM, vanwege zijn ambitieuze On Demandstrategie, waarmee het bedrijf een enorme applicatiedienstverlener (ASP) beoogt te zijn.