BSM koppelt beheer aan bedrijfsvoering
BSM is een set van tools én een filosofie. ITIL is de theoretische basis. We zijn begonnen met software om de servicedesk te ondersteunen, hebben toen de configuratiemanagementdatabase het centrale onderdeel gemaakt en hebben nu alle tools beschikbaar om het hele IT-beheer te ondersteunen,” zei David Greene, vicepresident Solutions Marketing bij BMC Software, tijdens de gebruikersconferentie die het softwarebedrijf eind mei in Praag organiseerde.
Shutterstock
Shutterstock