Bulgaren doen het ook beter
"We hebben redelijk voorgelopen. Medio jaren negentig startten programma’s als OL2000, C2000 en OT2000, alle gericht op het begin van het nieuwe millennium, en ze waren succesvol. Maar we zijn in die eerste successen, Overheidsloket 2000, de portalsite Overheid.nl, PKI, blijven hangen. Zeker, het waren vaak nog plannen en ambities, maar we hadden ze tenminste. Een groot land als Frankrijk zat nog met het verouderde Minitel. Maar we kregen last van een rem op de voorsprong.
We bleven eindeloos praten, wat eigenlijk kletsen was, zonder dat iemand zei: we gaan het zó doen. Het ergens uitgevonden wiel moet worden gevonden en gebruikt."