Digitale communicatie creëert schijnzekerheid
Van der Kam, die deel uitmaakt van het management van Isala Klinieken in Zwolle, onderzocht langdurig de elektronische communicatie tussen huisartsen, apotheken en medisch specialisten in de Zwolse regio. De uitwisseling van elektronische recepten blijkt tussen huisarts en apotheek te leiden tot meer overeenstemming. Toch laat de betrouwbaarheid te wensen over: bij bijna 40 procent van de patiënten menen huisarts en apotheek dat de patiënt een bepaald medicijn gebruikt, terwijl dat niet zo is.
Shutterstock
Shutterstock
Bij 10-13 procent bleek de patiënt medicatie te gebruiken waarvan zorgverleners geen weet hebben. „Eigenlijk onvoorstelbaar”, zegt Van der Kam, „maar zonder elektronische communicatie is er slechts 54 procent overeenstemming.”