‘Energiesector moet gegevens bundelen’
Energiebedrijven wacht een zware test als vanaf 1 juli consumenten hun eigen stroom- en gasleverancier mogen kiezen. Hoewel de administraties van de energiebedrijven de overstap van een klant technisch inmiddels wel aankunnen (zo hebben ketentesten inmiddels bewezen), zal het grote volume overstappers en de gebrekkige kwaliteit van de klantgegevens toch voor forse administratieve problemen kunnen zorgen.
Shutterstock
Shutterstock
Dat zou niet hoeven, stelt Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y) in zijn jaarlijkse rapport ‘Trends in Energy 2004’, als de energiebedrijven maar hun klant- en meetgegevens zouden bundelen en tot een integer geheel zouden maken. De energiebedrijven zouden er wel oren naar hebben, maar wachten eerst de ‘hete administratieve zomer’ af.