Exact-pakket liet informatiesysteem regelmatig vastlopen
Wie goed het vonnis van de rechtbank Den Bosch van 13 oktober jongstleden leest, waarin twee juridische procedures zijn samengevoegd, moet met de rechter inderdaad vaststellen dat de Delftse softwareproducent Exact onzorgvuldig onderneemt. Programmeurs missen inhoudelijke expertise en tevens overzicht over de geprogrammeerde processen, terwijl de helpdesk ernstige klachten over verminking van gegevens slordig behandelt.
Shutterstock
Shutterstock
Bovendien verzuimde Exact andere gebruikers van haar software over een ernstig gebrek te informeren. In de zaken Effi-Center versus Inducom Systems en Effi-Center versus Exact Automatisering en Exact Holding gaat het om het volgende: