Foto Woningcorporatie verlost onderhoudsdienst van papierwerk
De onderhoudsdienst van woningcorporatie Woonconcept is verlost van het papierwerk. De 35 medewerkers hoeven niet meer voor iedere klus hun werkopdracht op te halen, in te vullen en naar kantoor terug te sturen. Zij hebben de beschikking gekregen over handheld computers van Psion en het systeem Casper van CRMVision, waarmee zij de gebruikte uren en materialen sneller kunnen verantwoorden. De medewerkers hoeven daardoor ook hun gezicht niet meer op kantoor te laten zien.
Shutterstock
Shutterstock
Alle benodigde informatie komt digitaal binnen. Ook intern heeft de corporatie, die in Meppel, Steenwijk en Hoogeveen 13.500 huurwoningen beheert, tijdsbesparingen gerealiseerd, omdat het handmatige invoerwerk is verminderd. Werkorders worden nu namelijk automatisch afgemeld in het backoffice-systeem (NCCW/CASA) van Woonconcept.