Heliview: 'service bij ISP ver te zoeken'
Uit een onderzoek van bureau Heliview komt naar voren, dat de meeste gebruikers niet direct aan service denken als zij de term Internet Service Provider (ISP) horen. Voor de meeste mensen is een ISP niet meer dan een aanbieder van toegang tot de elektronische snelweg. Een Internet Access Provider (IAP) dus, stelt Heliview nuchter vast.
Shutterstock
Shutterstock
Wel is het zo, dat steeds meer Nederlandse bedrijven een aansluiting krijgen op Internet. In eerdere onderzoeken van Heliview onder de ondernemers in ons land werd aangegeven dat men binnen afzienbare tijd zo'n aansluiting zou aanschaffen. Die uitspraak blijken de bedrijven gestand te doen. De ondernemers onderkennen het belang van Internet. Als de huidige tendens zich doorzet zal over een jaar ongeveer 82 procent van de bedrijven met vijf medewerkers of meer een aansluiting hebben op Internet. Momenteel is die penetratiegraad zo'n 70 procent, aan het eind van 1999 was sprake van een Internetaansluiting bij 54 procent van de bedrijven.