Heliview: 'service bij ISP ver te zoeken'
Uit een onderzoek van bureau Heliview komt naar voren, dat de meeste gebruikers niet direct aan service denken als zij de term Internet Service Provider (ISP) horen. Voor de meeste mensen is een ISP niet meer dan een aanbieder van toegang tot de elektronische snelweg. Een Internet Access Provider (IAP) dus, stelt Heliview nuchter vast.
Shutterstock
Shutterstock