In ieder van ons schuilt een innovator
IT is in het verleden te veel als het speeltje van de techneut beschouwd. Techniek werd gezien als een complex onderwerp waarvan de relatie met de business niet duidelijk was en er daardoor ver vanaf stond. Mogelijk zijn IT-vernieuwingen vaak ook niet als praktische handreikingen beschouwd om de business zelf te vernieuwen. Kennelijk zijn IT’ers moeilijk in staat om de businessopties achter de IT-vernieuwingen onder de aandacht te brengen. De techniek kan nog zo mooi zijn, het is te weinig beschouwd als middel om de organisatie vooruit te helpen. De communicatie liep achter op de technische mogelijkheden.Wat resulteerde is een IT-afdeling die zich operationeel prima staande houdt, maar onvoldoende meedenkt met de business en zijn ontwikkelingen. Niet het gebruik van de IT-vindingen prevaleert, maar de verspreiding van nieuwe versies. Het is onder die omstandigheden begrijpelijk dat IT-personeel niet direct gefocust is op businessinnovaties. Wat is daaraan te doen? Is transformatie van een dergelijke IT-afdeling wenselijk en mogelijk?Veel heeft te maken met vertrouwen en verwachtingen rondom een IT-afdeling. Je krijgt wat dat betreft precies wat je vraagt. Als de nadruk gelegd wordt op productie en gelijkmatig gedrag zonder verrassingen, dan moet je geen proactieve vernieuwers verwachten. Als de nadruk daarentegen wordt gelegd op innovaties in de business en de mate waarin IT-medewerkers de bedoelingen achter businessinnovatie begrijpen en zich dienstbaar maken in die richting, dan ontwikkelen die IT-medewerkers zich in die nieuwe richting. Leiderschap en meer precies het karakter van de leider spelen hierin dus een belangrijke rol. Die waarneming wordt gedeeld door de CIO’s: 90 procent van de geïnterviewden vindt het kiezen van de juiste leiderschapsstijl bepalend om businessinnovatie mogelijk te maken. Eerder hebben wij al gezien dat het moderne outsourcen vaker ingezet wordt als middel om risico’s opnieuw te verdelen en dat dat gevolgen kan hebben voor het lokale werkaanbod voor IT’ers. Maar ook dan was de conclusie dat goede informatici dicht bij huis weinig te vrezen hebben. Hier wordt dus meer inhoud gegeven aan wat dan goede informatici zijn: informatici die actief meedenken in businessvernieuwing. Als deze omslag tijdig SEnD onder de goede aansturing SEnD plaatsvindt, dan kan in de meeste organisaties vermeden worden dat IT-medewerkers vervangen hoeven te worden door anderen. Doe meer met je bestaande mensen – er schuilt een innovator in ieder van ons…