Internetbellen heeft nog veel haken en ogen
Vorige week zaterdag stond KPN voor de derde keer in het beklaagdenbankje bij VARA’s Kassa over hetzelfde onderwerp: de problemen met Internetplusbellen. De maatregelen die KPN vorig jaar december heeft doorgevoerd om de klachtenstroom over internetbellen in te dammen, hebben niet het gewenste effect gehad, zo constateerde vorige week ook de Consumentenbond. De meeste klachten gaan over de techniek: installatieproblemen en veel telefoon- en internetstoringen.
Shutterstock
Shutterstock