Koffieboeren leren IT-specialisten meedenken
"Het was voor ons de eerste keer dat er mensen uit het westen kwamen die ons niet gingen vertellen hoe wij het hier moeten doen, maar in plaats daarvan vroegen ‘hoe kunnen we jullie helpen’?" Die zin uit de afscheidsspeech van John Kanjagaile heeft Gertjan Lamers goed in zijn oren geknoopt. "Ik denk dat dat essentieel is, als je als Europeaan iets wilt doen voor die mensen in Afrika, maar ook als je als automatiseerder gewoon voor een zakelijke klant bezig bent.
Shutterstock
Shutterstock
Als ‘techneut’ ben je al gauw geneigd, vanuit de technische mogelijkheden, te vinden dat het allemaal veel mooier en beter kan. Maar daar zit de gebruiker lang niet altijd op te wachten. Die zit met heel andere problemen. Dat wist ik natuurlijk al, maar in Tanzania ben ik daar wel indringender dan ooit mee geconfronteerd".