Overslaan en naar de inhoud gaan

Offshore-uitbestedingen maken regie veel duurder

De focus van uitbesteding verbreedt zich in Nederland steeds meer naar uitbesteding van applicatieontwikkeling en -beheer. Mede door de krapte op de arbeidsmarkt – zeker wat betreft nieuwe technologieën – wordt hierbij in toenemende mate gebruik gemaakt van mogelijkheden in Midden- en Oost-Europa en Azië. De markt voor offshoring kent in Nederland momenteel een volume van meer dan 400 miljoen euro per jaar en wordt vooralsnog gedomineerd door India.
Maatschappij
Shutterstock
Shutterstock

In navolging van ABN Amro en ING heeft kortgeleden ook de Rabobank bekendgemaakt om op forse schaal met India te gaan samenwerken. We zien verder dat ook kleinere ondernemingen begonnen zijn om IT-projecten in het buitenland uit te laten voeren. Voor hen zijn de nearshorelanden (Midden- en Oost-Europa) het meest in trek. Maar het werk gaat ook naar een groot aantal andere bestemmingen, waaronder Argentinië, Zuid-Afrika, China en Noord-Korea. Verwacht wordt daarom dat offshoring in 2007 met vele tientallen procenten zal groeien.
Bij uitbesteding ondersteunt de regieorganisatie het bedrijfs- en ICT-management door onder meer intelligente inkoop en zij bewaakt de levering van ICT-diensten en -producten door leveranciers. Regievoering over offshoredienstverlening is daarbij intensiever dan regievoering over lokaal uitbestede dienstverlening en bijbehorende contracten. Organisaties dienen bij offshoring rekening te houden met minimaal een verdubbeling van de kosten voor regievoering in vergelijking tot uitbesteding aan lokale partners, waar de kosten voor regie circa 5 à 7 procent van de waarde van het uitbestedingscontract zijn. Onvoldoende aandacht voor regie kan betekenen dat de beoogde kostenreductie niet of onvoldoende wordt behaald. Naast aandacht voor intensievere kennisoverdracht, cultuur- en tijdsverschillen en juridische uitdagingen (intellectueel kapitaal, privacywetgeving, fiscaliteit, arbeidsrecht) is het aan te bevelen om goede commerciële en bestuurlijke afspraken te maken over de te leveren dienstverlening. Per definitie zijn er verschillen te onderkennen voor de regievoering over applicatieontwikkeling, applicatiebeheer en infrastructurele dienstverlening. Bij offshoring komen daar een aantal aandachtspunten bij in vergelijking tot uitbesteding van ICT-dienstverlening aan lokale leveranciers. Zo dient men er bijvoorbeeld extra goed op te letten dat geoffreerde voorstellen inclusief reiskosten, vertaalkosten, indexering en datacommunicatie zijn. Deze kostenposten kunnen businesscases voor offshoring behoorlijk negatief beïnvloeden.

Lees dit PRO artikel gratis

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

  • Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
  • Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
  • Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in