Report: De HR-manager Mark van Linden

”
Centric koestert zijn imago als nuchter bedrijf dat ‘zijn beloftes nakomt’, maar in dat nuchtere bedrijf is zeker ook passie te vinden, zegt Van Linden. “Ik werk hier nu ruim één jaar en wat mij opvalt is de sterke betrokkenheid van medewerkers bij het bedrijf, bij collega’s en bij klanten.” Als HR-manager is hij natuurlijk geïnteresseerd in hoe medewerkers passie in hun werk vinden. “Want je werk met plezier doen, er voldoening uithalen, dat maakt toch het verschil in deze zeer concurrerende markt.” Dat die passie bij medewerkers van Centric te vinden is, heeft volgens hem voor een groot deel te maken met de korte lijnen in de organisatie. “Onze directeur-eigenaar is welgeteld drie stapjes verwijderd van de helpdesk-medewerkers, projectleiders en accountmanagers... onze medewerkers zijn goed geïnformeerd, ze weten waar het bedrijf voor staat en waar het naartoe wil. Bovendien hebben ze veel eigen verantwoordelijkheid en kunnen ze zelf sturing geven aan hun ontwikkeling. Dat is denk ik een tweede belangrijke voorwaarde voor een sterke betrokkenheid bij je werk.”
Zelf haalt Van Linden grote voldoening uit zijn werk als met name complexe trajecten tot een goed einde worden gebracht. “Centric heeft de laatste tijd nogal wat bedrijven overgenomen. Het is dan de uitdaging om iedereen onder dezelfde gemeenschappelijke noemer te brengen, terwijl je niet de ziel uit zo’n bedrijf haalt. De meeste bedrijven die we overnamen waren succesvol, hun eigenheid was een deel van hun kracht. Dat moet je niet willen veranderen.” Het is mooi om te zien hoe na verloop van tijd allerlei dwarsverbanden onstaan tussen de overgenomen bedrijven en de moedermaatschappij, zegt Van Linden: “Ze houden hun eigen uitstraling, maar op het gebied van opleidingen, arbeidsvoorwaarden, contacten met klanten zie je allerlei lijnen lopen met de andere werkmaatschappijen. Het geeft voldoening dat je zo’n traject hebt volbracht, dat je het samen met collega’s van de grond hebt gekregen en dat het functioneert. Dat je er op kunt terugkijken en kan zeggen: dat hebben we maar mooi met zijn allen voor elkaar gekregen. Ja, daar vind ik mijn passie.”