Ruim 700 klachten bij meldpunt treinkaartje

Nadat de NS woensdag de papieren treinkaartjes had afgeschaft, kunnen reizigers alleen nog met chipkaarten reizen. Klagers zijn vooral boos omdat hun treinreis ingewikkelder en duurder wordt door het verplichte gebruik van de chipkaart, aldus de Consumentenbond donderdag.

ANPMeer van deze auteur

Maatschappij — Shutterstock

Shutterstock

De meest gehoorde klacht is dat er voor treinreizen een minimumbedrag van 20 euro op de chipkaart moet staan en dat de kaart zelf ook nog eens 7,50 euro kost. Ook de toeslag van 1 euro die wordt berekend bij aanschaf van een eenmalig papieren chipkaartje, is veel reizigers een doorn in het oog. Andere klachten gaan over de aantasting van de privacy door het verplichte in- en uitchecken, het ingewikkelde gebruik van meereiskorting of keuzedagen, problemen met reizen buiten het vaste traject en de omslachtige manier om geld van de chipkaart terug te storten.

Balanceren van digitale transformatie: de symbiose van IoT en OT

Zowel OT als IoT vereist een Zero Tolerance-beleid, met Zero Impact en Zero Downtime

6 min

Nieuws Podcast Productief met Copilot Partner

Podcast Productief met Copilot

Gaat Copilot de manier van werken drastisch veranderen?

1 min

Nieuws Marktontwikkeling Partner

Cuccibu en USoft starten samenwerking op gebied van risico- en compliance management

De samenwerking richt zich op het ontzorgen van organisaties op het vlak van risico- en compliance management.

1 min

Meer whitepapers

Whitepaper Artificial Intelligence

AI voor IT-leiders; ontdek wat er nodig is om jouw AI-ready infrastructuurstrategie te bouwen

Ontdek wat er nodig is om jouw AI-ready infrastructuurstrategie te bouwen.

Whitepaper Datamanagement

Het strategisch belang van master data management voor de moderne organisatie

Op zoek naar de sleutel tot effectief data management? Transformeer jouw datamanagementstrategie met het stappenplan uit dit whitepaper.

Whitepaper Artificial Intelligence

Infographic: Is jouw organisatie AI-proof?

Hoe integreer je AI in je bedrijfsvoering? Deze infographic toont de belangrijkste stappen om een AI-proof organisatie te worden.

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee