Salary Survey - Op fluweel: Martin Stam
MARTIN STAM werkt als senior consultant bij Tote-m business architects, een adviesbureau in customer management. “Ik werk bij klanten meestal aan het hele traject van het bepalen van de klantstrategie tot en met de verbetering van klantprocessen. Negen van de tien keer is daar het contactcenter van de klant bij betrokken. Mijn achtergrond ligt ook in de contactcenterwereld. Ik kom uit de telecom en was specialist in contactcentercentrales, e-mailresponseoplossingen en kennismanagementsystemen.
Shutterstock
Shutterstock