Selecteer IT-dienstverlener op kwaliteit
Aantal ISO 20000-certificaten per land Scoping Standaarden Bedrijfskritische applicaties in handen geven van een externe IT-dienstverlener is niet zomaar wat. Zo’n IT-dienstverlener moet zorgvuldig gekozen worden. Op zo’n dienstverlener moet je als uitbesteder kunnen bouwen. Je moet ervan uit kunnen gaan dat deze partij de dienstverlening volledig onder controle heeft.
Shutterstock
Shutterstock
Dat het beheer solide is ingericht, dat het management de bedrijfsvoering beheerst en dat de organisatie gericht is op het verbeteren van de dienstverlening. Dé kwaliteitsstandaard voor de IT-dienstverlening is ISO 20000.