Service manager moet leren communiceren
"ICT service managers moeten zich er beter van bewust worden dat ze hun communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden goed moeten ontwikkelen. Ik wil niet zeggen dat het er nou heel slecht mee is gesteld. Maar goede ‘zachte vaardigheden’ vormen een belangrijke randvoorwaarde om ICT meer bij ‘de business’ te laten betrekken", stelt Leo van Selm, voorzitter van de Beroepsgroep ICT Service Management. De beroepsgroep organiseert woensdag aanstaande onder het motto ‘De zweep erover!
Shutterstock
Shutterstock