Telindus leidt mbo'ers zelf op

“Door de sterke groei aan nieuwe contracten zijn ook basiswerkzaamheden zoals het vervangen van low-end apparatuur toegenomen”, zegt Irma Moes, Manager Engineering Services bij Telindus. “Aangezien onze huidige medewerkers zijn opgeleid voor meer complexe werkzaamheden, zochten we naar mogelijkheden om meer lucht te creëren in de organisatie. Met de krappe arbeidsmarkt hebben we daarom besloten zelf mensen op te leiden, zodat senior medewerkers zich verder kunnen ontwikkelen.”

In tegenstelling tot de langdurige zoektochten naar hoger geschoold personeel had Telindus binnen drie weken een groep mbo-kandidaten gevonden. “Het zijn zeven mannen met een technische achtergrond, maar zij hebben geen ICT-opleiding gevolgd”, licht marketingmanager Karin van Ieperen toe. Zij zijn per 1 november in dienst getreden en hebben direct een auto van de zaak gekregen.

De eerste twee maanden van de opleiding krijgen de nieuwe medewerkers een intensief lesprogramma voorgeschoteld. Naast de basisbeginselen in netwerktechnologie delen eigen senior engineers hun praktijkervaringen tijdens de lessen. Zodra ze de basiskennis machtig zijn, gaan de studenten aan de slag met de apparatuur in het eigen lab van Telindus. Na twee maanden training zijn de medewerkers klaar om onder begeleiding basisstoringen in het veld te verhelpen. Door een roulerend systeem heeft in zeven week tijd iedereen kennis gemaakt met de verschillende verantwoordelijkheden. Het gehele opleidingstraject neemt overigens anderhalf jaar in beslag.

Bij succes heeft Telindus de intentie het opleidingsprogramma verder uit te breiden.