Uitgaven voor IT-beveiliging zullen dit jaar sterk stijgen
Dit verklaart dat ruim 66 procent van de organisaties dit jaar meer gaat investeren in beveiliging, zo valt op te maken uit het rapport ‘Trends in ICT 2002’. Het sinds 1995 jaarlijks gehouden onderzoek is uitgevoerd door het IT Trends Institute van adviesbureau KPMG Consulting. Ten Hagen & Stam, uitgever van onder meer Automatisering Gids, geeft het ruim 160 pagina’s tellende rapport uit. Steeds meer bedrijven maken hun in- en uitgaande processen via eigen netwerken en internet toegankelijk voor klanten en inkopers. Hierdoor worden ook de risico’s groter. Niet alleen de dreiging van hackers, ook de continuïteit van de totale procesketens weegt volgens de onderzoekers steeds zwaarder. Speerpunt Volgens KPMG-consultant Barry Derksen, één van de drie opstellers van het rapport, wordt beveiliging in het komende jaar één van de speerpunten voor de economische opleving in de ICT-branche. Organisaties investeren wat hun beveiliging betreft vooral in netwerken en internetapplicaties zoals firewalls en webshields. Ook wil circa 40 procent dit jaar meer geld steken in continuïteitsvoorzieningen zoals back-up- en recovery-tools. De investeringen in fysieke beveiliging blijven in tweederde van de organisaties stabiel, al verwacht een kleine 30 procent ook hierin enige groei. Derksen ziet in de plannen voor investeringen in beveiliging en continuïteit een indicatie dat een technologie in de ‘melkkoe’-fase is gekomen. “Bij experimentele toepassingen zijn beveiliging en continuïteit vaak nog niet goed geregeld. Maar zodra er productie moet worden gedraaid in een bedrijfskritische omgeving, wordt dit veelal een hot issue. Denk hierbij aan internetbankieren, websites voor materiaalinkoop et cetera.” De hype rond de IT van de frontoffice is volgens KPMG nu wel achter de rug. De verwachte doorbraak van nieuwe technologieën als e-procurement, customer relations management (CRM), e-marketplaces en e-commerce is uitgebleven. Uit de eerste implementaties is gebleken dat nieuwe technologieën niet per se gouden bergen opleveren. Bovendien is de implementatie een complexe zaak die veel voorbereiding vergt. De effecten op de organisatie zijn groot en moeten zeer goed worden doordacht. De investeringen in nieuwe technologie en netwerken in het algemeen leveren geen spectaculair beeld op. Bijna 45 procent verhoogt dit jaar het budget voor nieuwe technologie, maar 20 procent wil juist minder uitgeven. De onderzoekers hebben wel de indruk dat ‘het gespeel met pilots en experimenten niet meer kan’ en dat bedrijven bewuster investeren. Besparingsgebied De bureau-pc is duidelijk een besparingsgebied. Opmerkelijk is dat ruim vier van de tien bedrijven (veel) minder willen uitgeven aan apparatuur en ondersteuning. De investeringen in software nemen daarentegen bij 44 procent toe. “Daarbij is te verwachten dat een stevig deel gaat zitten in Windows-updates”, voegen de rapporteurs hieraan toe. De investeringen in besturingssoftware zijn bedoeld om op termijn de totale kosten per werkplek fors terug te dringen. Bij acht van de tien organisaties blijven de netwerkbestedingen dit jaar stabiel of stijgen ze. Niet verwonderlijk, vindt KPMG, want de vraag naar bandbreedte blijft continu toenemen. De grote vraag is of mobiele datacommunicatie in 2002 doorbreekt, bijvoorbeeld voor banktransacties of het bestellen van bioscoopkaartjes met geavanceerde GSM-telefoons. Het onderzoek geeft hierover geen uitsluitsel. Hervorming van de eigen IT-organisatie staat dit jaar in veel bedrijven hoog op de agenda. Slechts 10 procent geeft daaraan minder uit, terwijl 30 procent dieper in de geldbuidel tast. “De IT-afdeling staat anno 2002 stevig onder druk. Ze moet beter en goedkoper werken”, vat het rapport de intenties kernachtig samen. Kostenbesparing blijft een argument om op uitbesteding over te gaan, terwijl volgens KPMG is gebleken dat je met outsourcing niet echt snel geld verdient. Application Service Providers (ASP’s) zijn nog altijd ‘hot’, maar slechts 20 procent wil daarin meer investeren.