Vergezichten in datalandschap
ICT wordt primair ingezet om operationele processen te ondersteunen. Afrekenen aan de kassa, de veilige werking van een elektriciteitscentrale ondersteunen, handelen in aandelen, informatie vinden op internet en uittreksels uit een bevolkingsregister genereren, zijn vóór alles operationele processen die met ICT sneller en beter kunnen verlopen.
Shutterstock
Shutterstock
Bij deze operationele processen worden grote hoeveelheden data opgeslagen. Het besef van de aanwezigheid van deze data en het vermoeden van de mogelijkheid om die data te gebruiken voor tactische en strategische doeleinden, leiden tot vragen en eisen. Non-profitorganisaties worden geconfronteerd met eisen van overheid en politiek om klantvriendelijkheid, efficiency et cetera, te verbeteren, profitorganisaties met de noodzaak om data aan te wenden om beter te concurreren.