Verhoef: Grip op outsourcing
Het buiten de deur zetten van IT blijkt niet altijd op rolletjes te lopen. En dan doel ik niet op de huidige turbulentie bij ING rond de overgang van 400 medewerkers naar drie outsourcers, maar op het feit dat de samenwerking als zodanig niet gestroomlijnd blijkt te zijn. Zowel de IT-serviceproviders als de klanten moeten zich aanpassen aan de nieuw ontstane situatie waar professioneel demand management en een IT-supplyorganisatie wezenlijke onderdelen van moeten worden.
Shutterstock
Shutterstock