Zorgsector wil goedkope beheertools
In de eerste plaats beschikken de zorginstellingen nog niet in ruime mate over gereedschappen om hun systemen en data te beheren en interpreteren. Minder dan een kwart van de ziekenhuizen, 22 procent, beschikt niet over een servicemanagementtool, 45 procent beschikt niet over tools om de infrastructuur te beheren en 36 procent beschikt niet over rapportagetools. Bijna een kwart, 24 procent, van de IT-managers van de ziekenhuizen heeft meegewerkt aan het onderzoek.
In het algemeen schaffen zij beheertools aan om de tevredenheid van de eindgebruikers te vergroten en de kwaliteit te verhogen. Bijna driekwart, 74 procent van de respondenten, geeft aan dat ITIL voor hen de richtlijn is om de IT in te richten.