Deense Bank in problemen door fouten in DB2
De problemen begonnen op maandag 10 maart rond 16.00 uur, toen bij onderhoud aan de voeding van een hardeschijveneenheid een stroomstoring in die eenheid ontstond, waardoor de computerprogramma's crashten. De herstart van die systemen, waar men na reparatie van de schijfeenheid om tien uur 's avonds mee kon aanvangen, bleek bijzonder problematisch. In totaal werd Danske Bank door een samenloop van omstandigheden met vier softwarefouten in DB2 geconfronteerd waardoor inconistenties in de gegevens ontstonden en herstel van gegevens uit DB2-tabellen onmogelijk bleek. Eén fout bleek ongemerkt al sinds 1997 in de software aanwezig te zijn. Uiteindelijk kon Danske Bank pas op vrijdag 14 maart alle databases voor de getroffen diensten weer in de lucht brengen. Beheerders hadden vervolgens nog tot de daaropvolgende maandag nodig om alle gegevens te herstellen en alle tijdens de storingsweek achterwege gebleven batches te draaien. Hoe groot de schade was, heeft de bank niet bekendgemaakt. Volgens deskundigen die voor de Deense televisie geïnterviewd zijn, kon het wel eens om 50 miljoen Deense kronen, ofwel 6,85 miljoen euro gaan. De Danske Bank stelt naar verluidt IBM aansprakelijk voor die schade. (jwy)