Storing bij Essent verholpen
Kabelbedrijf Essent heeft, na een week ploeteren, eindelijk de storing bij @ Home kunnen oplossen. De storing is nu verholpen en vrijwel alle getroffen klanten zijn weer on line. Vandaag ontvangen de abonnees een bericht over een restitutieregeling, zo meldt Essent.
Shutterstock
Shutterstock
Bij het toekennen van de restitutie worden de algemene voorwaarden van @Home ruim geïnterpreteerd. Getroffen abonnees kunnen via een speciaal formulier op de portal van @Home (www.home.nl) hun restitutiemelding doen. De enkele klanten die nog niet online zijn, krijgen het advies om al hun appartuur uit en weer aan te zetten. Mocht de verbinding dan nog niet tot stand worden gerbacht, dan is een telefoontje naar de helpdesk van Essent aangeraden. (Richard Keijzer)