'CC-tjes en 'reply all' kosten VS 650 miljard'
'Information overload' is hét probleem van 2008, vindt Basex, een consultancyorganisatie die zich bezighoudt met het gebruik van technologie door kenniswerkers. Onderzoekers van Basex schatten de economische schade van de e-mailoverdaad op 650 miljard dollar - alleen al in de VS.
Shutterstock
Shutterstock
Basex baseert zijn schatting met name op de onnodige interrupties die e-mailtjes vaak veroorzaken. Velen voelen zich genoodzaakt regelmatig hun mailtjes te bekijken - waarvan een groot deel aan groepen gericht is - en zijn vervolgens tijd kwijt aan het reageren daarop, het afhandelen van telefoontjes die volgen als er niet snel genoeg gereageerd wordt, en/of het opnieuw in de juiste concentratie raken voor het werk dat onderbroken moest worden. De aldus verloren uren - door Intel onlangs geschat op 8 uur per week per werknemer - belopen voor de gehele VS ongeveer 650 miljard dollar.