IT brengt in ziekenhuis zijn geld pas na jaren op
De belangrijkste conclusie is dat ziekenhuizen die veel investeren op automatiseringsgebied doorgaans efficiënter presteren dan ziekenhuizen die weinig investeren in IT. Anderzijds hebben ziekenhuizen die het minst uitgeven aan IT lagere bedrijfskosten dan ziekenhuizen die in de middenmoot zitten qua IT-investeringen.
Teleurstellend
De onderzoekers concluderen dat IT-investeringen zich uiteindelijk toch terugverdienen in de ziekenhuiswereld, al liggen de ROI’s (Returns on Investment) veel minder hoog dan in andere sectoren. “Er zijn industrieën waar de productiviteitswinst soms wel vijf maal het geïnvesteerde bedrag in IT bedraagt. Over de hele linie is de productiviteitswinst die ziekenhuizen behalen met investeringen in ICT nogal teleurstellend”, zegt David Levy van PricewaterhouseCoopers. Volgens Levy is nader onderzoek naar de precieze redenen hiervoor noodzakelijk. Zelf heeft hij de indruk dat ziekenhuizen er niet in slagen om optimaal te profiteren van IT door de vele klinische en operationele proceswijzigingen.
En opmerkelijke conclusie uit het onderzoek is dat het sterftecijfer daalt als ziekenhuizen meer investeren in ICT.