'Computer beslist beter dan ervaren manager'
De professor, die met het openbare hoorcollege zijn aanstelling als hoogleraar sociologie van technologie en innovatie bij de TU Eindhoven viert, concludeert dat “het gros van de managementbeslissingen kan worden verbeterd door deze niet door mensen maar door computermodellen te laten nemen” en verklaart zich “bereid dit onder gecontroleerde omstandigheden in welk bedrijf dan ook te laten zien.” Snijders vindt dat mensen ten onrechte groot vertrouwen stellen in managers, artsen, inkopers of andere beslissers. Uit onderzoek concludeert Snijders dat intuïtie, mensenkennis en ervaring bij het inschatten van managementproblemen bijna nooit een positief effect op beslissingen hebben. De beste beslissingen worden genomen door het objectief beoordelen van informatie uit veel bronnen en het vergelijken met voorgaande soortgelijke situaties. Een klus die de computer op het lijf is geschreven. Die kan dat vaak veel beter dan mensen en zou daarom bij managementbeslissingen een veel grotere rol moeten krijgen. (Rolf Zaal) Lees meer in de Automatisering Gids van vandaag, 13 mei 2005