Office krijgt CRM-achtige trekjes
– Microsoft brengt in de loop van dit jaar aanvullingen uit op zijn Outlook-programma die die toepassing CRM-achtige trekjes geven, meldt Cnet. Intern gebruikt Microsoft deze project Elixir genoemde variant van Outlook al. Door toevoeging van een aantal velden en koppelingsmogelijkheden kunnen verkopers van Microsoft met Elixir rechtstreeks klanteninformatie ophalen uit het customer relationship management-pakket.
Shutterstock
Shutterstock
Voor Microsoft zelf betekende dit het CRM-pakket van Siebel, maar momenteel wordt gewerkt aan de koppeling van Outlook met CRM-oplossingen van andere leveranciers.