Dell schikt met 44 staten VS
De schikking heeft betrekking op klachten van consumenten die vier jaar geleden werden aangemeld bij de staten. Dell zou diverse afspraken niet nakomen. Zo kwam het bedrijf volgens de beschuldigingen servicecontracten niet na waarin was vastgelegd dat service binnen één werkdag geleverd zou worden. Dell zou ook beloofde kortingen niet geven en hogere rentes op afbetaling rekenen dan was afgesproken.
Shutterstock
Shutterstock
Dell betaalt 1,5 miljoen dollar bestemd voor restitutie aan consumenten die tussen april 2005 en april 2009 een systeem van Dell hebben gekocht. De rest van het bedrag is bestemd voor de kosten die de staten hebben gemaakt voor onderzoek naar de beschuldigingen.
Naast het geldbedrag heeft Dell duidelijkere advertenties toegezegd, sneller kortingen te betalen en zwaardere inspanningen om klachten van consumenten op te lossen.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee