Is de business case dood?
Het investeren in ICT is moeilijker dan andere investeringsbeslissingen omdat kosten vaak in de ICT-afdeling liggen, terwijl de opbrengsten door gebruikers elders in de organisatie gerealiseerd worden. Bovendien zijn de baten van de investeringen moeilijk te kwantificeren. Daarnaast is ICT een complex geheel met een vaak strategische betekenis. Daardoor dient er in het besluitvormingsproces rekening te worden gehouden met de cultuur en de structuur van de organisatie.
Shutterstock
Shutterstock
Maar gebeurt dat wel voldoende?