Digitale overheid scoort weer een onvoldoende

Burger@overheid lichtte in een steekproef 14 gemeenten, 3 provincies, 5 inspecties, 4 uitvoeringsorganisaties, een politiekorps en de Tweede Kamer door op basis van transparantiekenmerken als betrouwbaarheid, begrijpelijkheid, bruikbaarheid en vindbaarheid. In tegenstelling tot de vorige steekproef, die halverwege dit jaar werd uitgevoerd, levert deze wel een paar voldoendes op. Het gaat om 3 gemeenten, de provincie Zuid-Holland en de Informatie Beheer Groep. De rest van de onderzochte overheidsorganisaties scoort nog steeds een dikke onvoldoende. Als het gaat om het verstrekken van informatie scoorden de meeste organisaties wel een voldoende, maar de mogelijkheden om interactie op digitale manier tot stand te brengen zijn nog te beperkt, concludeert burger@overheid. Voor vrijwel alle organisaties geldt dat er nog weinig of geen mogelijkheden geboden worden om de voortgang van een proces te volgen. Hetzelfde geldt voor de mogelijkheid voor burgers om erachter te komen over welke informatie over hem of haar de organisatie precies beschikt. (Ester Schop)