Overheid heeft CIO met mandaat nodig
De roep om meer regie bij de e-overheid wordt veel gehoord en gaat vaak gepaard met een pleidooi voor de invoering van een Chief Information Officer (CIO). De belastingdienst en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties hebben dit najaar de primeur. Wat kan een CIO de ICT-professional bij de overheid bieden? De overheid wil dienstbaar zijn en werken op basis van vertrouwen.
Shutterstock
Shutterstock
Om de dienstverlening aan burgers en bedrijven te verbeteren, streeft het kabinet ernaar gebruik te maken van de mogelijkheden die ICT biedt. Recente berichtgeving over een mislukt ICT-project bij UWV en het tekortschieten van de ICT van de gemeente Amsterdam (zie kader) voeden echter eerder wantrouwen dan vertrouwen in het realisatievermogen van de overheid. Het lijkt alsof er sprake is van een implementatie-infarct.