Veel gemeenten schatten de kosten van hun e-overheidsplannen te laag in
Het bureau bekeek in opdracht van EGEM i-teams 64 realisatieplannen die in het kader van dat ICTU-programma zijn gemaakt. Vier plannen zijn van een samenwerkingsverband; de uitkomsten hebben betrekking op in totaal 75 gemeenten.
Voor de analyse van financiële paragrafen annex begrotingen van de plannen is onderscheid gemaakt in incidentele en structurele kosten en daarbinnen in kosten voor frontoffice, midoffice, backoffice en – als ze zich niet in een van die drie lieten onderbrengen – algemene kosten.