Partnerschap en groei: APM Terminals en Goodzo op het gebied van IT Support
IT Consultancy Goodzo heeft al vier jaar een sterk partnerschap met APM Terminals. Dit doen zij via het continu detacheren van servicedesk medewerkers. Al meer dan tien maanden heeft Leroy Supith zich toegewijd aan zijn rol als servicedesk medewerker bij APM Terminals. Leroy heeft een ondersteunende rol in de IT- en operationele infrastructuur van APM Terminals, en zijn ervaring biedt een boeiend inzicht in de langdurige samenwerking tussen deze twee bedrijven.
Bij zijn start in januari werd Leroy verwelkomd in een IT-team van tien personen. Zijn dagelijkse werk bevat onder meer het inrichten van nieuwe werkplekken, het leveren van hardware aan nieuwe medewerkers en het verstrekken van toegang tot essentiële systemen. Terwijl de andere teamleden binnen het IT-team werkzaamheden als IT/OT-engineers uitvoeren, richt Leroy zich uitsluitend op de servicedesk. Leroy heeft zich snel aangepast aan zijn rol en heeft hij zichzelf bewezen als een betrouwbare professional. Zo kon hij de warme stoel van de vorige IT-consultant van Goodzo invullen die hem de eerste weken heeft begeleid in deze nieuwe rol. Op deze manier kan Goodzo de gewenste snelheid en continuïteit aan APM Terminals leveren.
Een van de meest opvallende aspecten volgens Leroy is de open cultuur binnen APM Terminals. Hij beschrijft een sfeer waarin mensen zich vrij voelen om binnen te lopen en ze direct communiceren, wat resulteert in een efficiënte en collaboratieve werkomgeving. De IT heeft een gezicht en is verbonden met de Business.
Leroy erkent ook enkele uitdagingen binnen zijn rol, zoals het omgaan met verschillende communicatiestijlen. Dit vereist een aanpassingsvermogen en begrip voor de behoeften van diverse groepen medewerkers. Zijn ervaring in onder andere de Horeca komt hierbij goed van pas. "Vanaf het begin kon ik effectief communiceren met zowel havenarbeiders als kantoormedewerkers, omdat ik me inleef in de verschillende eindgebruikers," zegt Leroy. Dit aanpassingsvermogen en zijn vermogen om sociale vaardigheden te trainen zijn ook een van de belangrijkste assets in het IT Traineeship van Goodzo.
Naast zijn dagelijkse taken heeft Leroy ook enkele projecten en momenten van succes ervaren tijdens zijn tijd bij APM Terminals. Hoewel hij nog aan de start van zijn IT carrière staat, kijkt Leroy met optimisme naar de mogelijkheden die de langdurige samenwerking tussen APM Terminals en Goodzo kan bieden voor zijn verdere groei en ontwikkeling. En ziet hij het belang van deze support rol als het fundament voor zijn carrière in de IT.
De samenwerking tussen APM Terminals en Goodzo wordt gekenmerkt door wederzijds respect, open communicatie en gezamenlijk succes. Zo blijven deze twee bedrijven groeien in een steeds veranderende zakelijke omgeving.
“Goodzo levert de juiste mensen voor continuïteit en kwaliteit in onze IT-support” – Marcel Adriaanse, Head of IT bij APM Terminals.
Goodzo zet de juiste mensen op de juiste plek, mensen die weten wat er nodig is om grote trajecten zo vloeiend mogelijk te laten verlopen. Zo zorgen we samen voor security en flow in jouw IT-processen waarmee we de eindgebruiker gelukkiger maken en de organisatie laten groeien.
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee