Van marketing naar tech: Mick Stout (Goodzo) over zijn switch naar de IT

Voordat Mick (37) bij Goodzo terechtkwam, werkte hij jarenlang in de marketing, in functies als online marketeer en marketing communications manager. Hoewel hij zich lange tijd staande wist te houden in het marketingvak, begon de constante druk om ideeën te verkopen en mensen te overtuigen te wringen.

Toen Mick zijn herhaaldelijke taken begon te automatiseren, ontstond een interesse die vervolgens de aanleiding vormde voor zijn carrièreswitch richting de IT. Die ontwikkeling werd verder versterkt toen Mick in de coronaperiode een tijd doorbracht binnen een callcenter. Daar merkte hij dat hij steeds vaker IT-gerelateerde problemen oploste, wat hem deed beseffen dat IT beter bij hem zou passen dan marketing.

Een nieuwe start bij Goodzo

Mick stuitte op een advertentie bij Goodzo. Hoewel hij aanvankelijk twijfelde of hij zou slagen bij het IT-consultancybedrijf, raakte hij enthousiast tijdens een assessmentdag bij Goodzo. “Ik vond de andere deelnemers zo slim, ik dacht echt dat ik het niet zou halen”, herinnert hij zich. Toch wist hij zich door de tests heen te slaan en mocht beginnen aan zijn IT-traineeship bij Goodzo, waar hij direct op de servicedesk bij Cloud Services aan de slag ging.

Goodzo’s Cloud Services-afdeling ondersteunt klanten door cloudprojecten en outsourcing op zich te nemen, wat zorgt voor een veilige, duurzame en schaalbare IT-omgeving. Als Microsoft Cloud Solution Partner helpt Goodzo klanten door hen volledig te ontzorgen in migratieprocessen en langdurige beheerondersteuning, zodat zij zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten en tegelijkertijd profiteren van efficiëntere, toekomstbestendige digitale oplossingen.

“Het is fijn om ideeën te kunnen inbrengen én daadwerkelijk die projecten uit te werken.”

Zijn tijd op de servicedesk was leerzaam, maar al snel begon Mick zich af te vragen waar zijn carrière hem verder zou kunnen brengen. Hij begon actief te zoeken naar nieuwe kansen binnen Goodzo. Zo ontwikkelde hij samen met zijn collega Patrick bij een klant, Bouwend Nederland, een controleronde. Dit project gaf hem de ruimte om niet alleen technische vaardigheden te ontwikkelen, maar ook zijn eigen ideeën uit te werken.

“Het is fijn om binnen Goodzo de vrijheid te hebben om ideeën te kunnen inbrengen én daadwerkelijk de mogelijkheid te krijgen om die projecten uit te werken”, laat Mick enthousiast weten.

Proactiviteit loont

Zijn tijd op de servicedesk was aangenaam en leerzaam. Toch zag Mick ook kansen om actief op zoek te gaan naar uitdagendere rollen. Dus toen er bij SBR Nexus, een van de klanten van Goodzo, behoefte ontstond aan een tweedelijnsmedewerker en er nog niet iemand in de rij stond om die rol op te pakken, besloot Mick zich direct aan te bieden.

“Ik wilde graag meer verantwoordelijkheid en greep de kans bij SBR Nexus met beide handen aan, ondanks dat ik officieel nog geen tweedelijnservaring had”, geeft hij aan.

Zijn proactieve houding viel op, en het duurde niet lang voordat hij ook bij Bouwend Nederland, een andere klant van Goodzo, betrokken werd. Daar hielp hij met het opzetten van de servicedesk en bood hij bredere ondersteuning. “Ik hoor vaak over kansen en praat veel met mensen, zo ontdek je waar je kunt bijdragen”, legt Mick uit.

Momenteel ligt zijn focus op functioneel beheer, waarbij hij werkt vanuit Cloud Services en klanten bezoekt wanneer dat nodig is. “Altijd werken vanuit Cloud Services, maar af en toe op projectbasis naar klanten – die balans werkt voor mij”, stelt Mick tevreden vast.

Leren en ontwikkelen binnen Goodzo

Gedurende zijn tijd bij Goodzo heeft Mick zijn kennis en vaardigheden aanzienlijk weten uit te breiden. Zo is hij inmiddels onder meer bedreven geraakt in Azure, de cloudomgeving van Microsoft, en heeft hij ervaring opgedaan met Mendix, een low-codeplatform waarmee Goodzo als partner samenwerkt.

“Uiteindelijk wil je een positieve ervaring achterlaten, zelfs als het probleem zelf niet zo groot is.”

En ook op andere vlakken heeft hij mooie stappen gezet in zijn ontwikkeling, bijvoorbeeld in het opbouwen van sterke relaties met opdrachtgevers. Zo begrijpt Mick uit eigen ervaring inmiddels hoe belangrijk het is om de emotie van de klant te begrijpen wanneer er problemen zijn.

“Het probleem van de klant is belangrijk, maar de emotie die erbij komt kijken, misschien nog wel meer. Uiteindelijk wil je een positieve ervaring achterlaten, zelfs als het probleem zelf niet zo groot is”, deelt hij.

Mick maakt verder een steile leercurve door met zijn deelname aan de Deep Dive, een opleidingstraject binnen Goodzo. Dit traject bood hem de mogelijkheid om zowel met cloud als applicatieontwikkeling te experimenteren, wat zijn interesse in high coding, zoals Python, heeft aangewakkerd.

Ambities richting development

Waar Mick aanvankelijk dacht dat applicatieontwikkeling zich alleen zou richten op Mendix-technologie, ontdekte hij al snel dat er veel meer mogelijkheden waren. “Ik wil best werken met Mendix, maar niet alleen dat. High coding met Python trekt me meer, en het is fijn dat ik binnen Goodzo die richting op kan.”

Zijn eerdere kennis van HTML, CSS en JavaScript, die hij opdeed tijdens zijn marketingperiode, komt bovendien goed van pas, vooral bij front-end development en zijn verdere ontwikkeling richting software development.

In zijn huidige functie als functioneel beheerder voelt Mick zich in elk geval uitstekend op zijn plek. Wel laat hij weten dat zijn ambities verder reiken. “In de toekomst zie ik mezelf graag deel uitmaken van een developerteam binnen Goodzo, met een focus op high coding.”

Goodzo biedt Mick de mogelijkheid om zijn gewenste pad uit te stippelen – tot zijn grote tevredenheid. “Het mooiste aan Goodzo is de vrijheid om mijn carrière zelf vorm te geven. Dat maakt het voor mij een fijne plek om te werken.”