Device as a Service: zorgeloze basis voor de moderne werkplek

In deze blog leggen we uit hoe de Device as a Service-dienstverlening van ons zusterbedrijf ARP kan helpen om een zorgeloze basis te leggen voor uw moderne werkplekken.

Devices: de uitdagingen

Een van de belangrijkste uitdagingen bij de initiële aanschaf en regelmatige ‘tech refresh’ van devices is de impact hiervan op het IT-budget. Eenvoudig gezegd: het geld wat aan hardware wordt uitgegeven, kan niet worden ingezet voor innovatie en digitale transformatie. Daarnaast is het selecteren, aankopen en configureren van de devices arbeidsintensief en dus kostbaar. Dit geldt ook voor het beheren, onderhouden en waar nodig repareren of vervangen van devices. Afdelingen of medewerkers zelf controle geven is gezien het risico op ‘shadow devices’ en securityproblemen ook geen optie.

PQR en ARP: de kracht van samenwerking

Rogier Heijligers, Sales Manager PQR: “PQR is tegenwoordig onderdeel van de Bechtle Group. Deze samenwerking betekent dat we er heel veel IT-professionals als collega bij hebben gekregen. Maar dit betekent ook dat we nog meer IT-services aan onze klanten kunnen bieden, waaronder Device as a Service van ons zusterbedrijf ARP. Hiermee breiden we onze dienstverlening rondom werkplekken nog verder uit en kunnen wij de volledige verantwoordelijkheid voor uw moderne werkplekken overnemen.”

Device as a Service van ARP

Tia Maksud, Propositie Manager bij ARP Nederland B.V.: “Device as a Service (DaaS) is een abonnement waarbij u tegen een vast bedrag per werkplek per maand devices zoals notebooks, desktops, smartphones en tablets, inclusief de bijbehorende lifecycle services kunt afnemen. ARP heeft de fysieke en logistieke kracht om dit snel en efficiënt voor u te regelen. Van het inkopen, configureren en uitrollen van de devices tot beveiliging met mobile device management, software-updates, data wiping en onderhoud en support: wij nemen de verantwoordelijkheid.”

De voordelen van DaaS

Device as a Service biedt voordelen voor onder andere:

• IT-managers en IT-afdelingen krijgen meer tijd voor waarde toevoegende activiteiten door het verlagen van hun werkdruk voor beheer, support en IT-services.
• Financieel managers krijgen meer transparantie en voorspelbaarheid in budgetten in plaats van de kenmerkende grote investeringen in hardware (van CAPEX naar OPEX).
• Werknemers krijgen de beschikking over een device dat optimaal past bij hun rol en werkzaamheden, of hun persoonlijke voorkeuren. Ze werken altijd met up-to-date apparatuur wat zorgt voor weinig technische complicaties en een snelle ‘time to fix’ wanneer er onverhoopt een issue is.
• HR-managers kunnen met een selectie van de juiste devices een stap richting Employee Choice maken en (jong) talent aantrekken. Startende en van baan wisselende medewerkers beschikken direct over het juiste device voor hun werkzaamheden, dus kunnen snel productief zijn.

Persona’s

De juiste mix aan devices is gebaseerd op zoveel mogelijk maatwerk voor medewerkers, en maximale efficiëntie door standaardisatie op bedrijfsniveau. Om deze mix voor klanten te kunnen bepalen bij de aanschaf van devices maakt ARP gebruik van persona’s. Hierbij wordt gekeken naar bijvoorbeeld de mate van mobiliteit en de aard van de werkzaamheden; zo heeft een accountmanager een ander IT-behoefte dan bijvoorbeeld een medewerker op de financiële afdeling. Door het gebruik van persona’s krijgen medewerkers een moderne werkplek die optimaal aansluit bij hun werkzaamheden.

PQR gebruikt overigens ook persona’s voor bijvoorbeeld de inrichting van digitale werkplekken en onze adoptie-dienstverlening. Wanneer u met PQR samenwerkt voor uw werkplekken dan kunnen de devices van ARP eenvoudig aan de persona’s van uw organisatie worden toegevoegd.

Employee Choice

Tia Maksud: “Wanneer organisaties persona’s combineren met Employee Choice dan combineren ze maatwerk met keuzevrijheid. Bij persona’s categoriseren we medewerkers op basis van hun werkbehoeften, zodat organisaties de best passende technologie kunnen aanbieden per type medewerker. Employee Choice bouwt hierop voort door medewerkers binnen die persona's de vrijheid te geven om te kiezen uit een selectie van apparaten die passen bij hun rol. Zo blijft de technologie afgestemd op de werkeisen van de organisatie terwijl medewerkers meer controle krijgen over hun werkervaring, wat hun tevredenheid, productiviteit en creativiteit bevordert.”

Het verschil tussen DaaS en leasing

Bij ‘betalen voor gebruik in plaats van bezit’ denken veel mensen aan financial lease en dat is logisch. Maar Device as a Service gaat veel verder dan een puur financiële constructie. DaaS omvat niet alleen leasing, maar ook een breed scala services die de aanschaf, uitrol en beheer van hardware vereenvoudigen. Denk hierbij aan de configuratie, de reparatie, het onderhoud, de vervanging en het afvoeren van de devices. Na afloop van uw DaaS-contract faciliteren we de terugname van de devices, waarbij we uitgebreide services bieden zoals diagnostiek, grading, dataverwijdering en de uitgifte van bijbehorende certificaten. U kunt gefaseerd overstappen naar DaaS wanneer een deel van uw devices vervangen moet worden. Wanneer u in één keer overstapt dan kunnen we uw bestaande hardware overnemen via onze trade-in service, waardoor u de restwaarde kunt herinvesteren.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de mogelijkheden en voordelen van Device as a Service? Neem dan contact op met PQR. Samen onderzoeken we hoe u uw medewerkers optimaal kunt ondersteunen en tegelijkertijd uw IT-landschap overzichtelijk kunt houden.