iSense: communicatie IT'ers in orde
iSense ondervroeg 145 IT-managers naar de communicatieve vaardigheden van IT'ers. Op een schaal van 1 tot 6 scoorden IT-professionals gemiddeld een 4,8 op dit onderdeel. Kort en bondig formuleren en samenvatten blijven voor veel IT'ers aandachtspunten, zo blijkt uit de resultaten.
Shutterstock
Shutterstock
De ondervraagde managers geven aan het zeer belangrijk te vinden dat medewerkers in staat zijn de manier van communiceren af te stemmen op de doelgroep. Een klant moet immers anders dan een collega worden benaderd en geïnformeerd.
IT'ers scoorden in dit onderzoek het best op verantwoordelijkheidsgevoel, betrokkenheid en klantgerichtheid, met een gemiddelde van 5 op eerdergenoemde schaal van 1 tot 6.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee