‘Automatiseerders op de pijnbank’
Zes op de tien bedrijven heeft in de afgelopen twaalf maanden kostenbesparende maatregelen genomen. Bedrijven met meer dan vijfhonderd medewerkers worden vaker (69 procent) geconfronteerd met bezuinigingen dan kleine bedrijven tot twintig werknemers (46 procent). Om de kosten van ICT te drukken wordt er meer geëvalueerd met betrekking tot investeringen (39 procent), de eigen ICT-afdeling (28 procent) en ICT-leveranciers (23 procent). Uit het onderzoek blijkt verder dat steeds minder ICT’ers van buitenaf worden ingehuurd. Het aandeel externe ICT’ers in een ICT-team is gemiddeld 20 procent, terwijl dat in de afgelopen drie jaar gemiddeld 27 procent is geweest. Het werk van externen wordt steeds meer opgepakt door intern ICT-personeel. “Er is een grote inruilactie van ICT’ers aan de gang. Alleen de overheid lijkt nog wat plaats te hebben voor externe ICT’ers”, licht Jacob Verschuur, directeur van Ernst & Young, toe. In bijna een kwart van de bedrijven in de dienstensector is het bevriezen van de salarissen één van de kostenbesparende maatregelen waardoor ICT-managers en -professionals worden getroffen. Bij de sector overheid/non-profit wordt slechts in 1 procent van de gevallen het salaris van ICT’ers bevroren. Minder uitjes Automatiseerders zien de gevolgen van de kostenreducties niet alleen terug op hun salarisstrookje. 36 Procent zegt te worden geraakt door minder budget voor externe activiteiten, zoals teamuitjes en congresbezoek. Meer dan een kwart van de ondervraagden zegt te maken te hebben met het krappere budget voor opleidingen en 27 procent met minder geld voor extraatjes met klanten. Verder zegt 11 procent af en toe verplicht vakantiedagen te moeten opnemen en heeft 10 procent een minder gunstige autoleaseregeling aangeboden gekregen. Het aantal respondenten dat verwacht in de komende twee maanden een nieuwe pc of laptop te ontvangen is beduidend lager dan in de vorige ICT Barometers (16 procent in augustus tegen bijvoorbeeld 28 procent in februari 2002). De helft van de ondervraagden die getroffen worden door bezuinigingen heeft enigszins begrip voor deze maatregelen. 40 Procent heeft zelfs alle begrip. In deze laatste groep zijn de managers met 60 procent het sterkst vertegenwoordigd. Het minst begripvol zijn medewerkers van bedrijven met honderd werknemers of meer en in de sector overheid/non-profit. “Ik vraag me af of ICT’ers bij de overheid zich de ernst van de huidige economische situatie wel realiseren”, zegt Verschuur. Onder de ondervraagden heerst scepsis ten aanzien van de zaken waarop momenteel bezuinigd wordt. Slechts een kwart is het eens met de stelling dat er op de juiste zaken wordt bespaard. De overheid is hierin oververtegenwoordigd: 63 procent vindt dat er op de verkeerde dingen wordt bezuinigd. Eenderde vindt dat er te veel op kleine dingen en te weinig op grote bedrijfskritische zaken wordt bespaard. Dat gevoel overheerst vooral onder ICT’ers en in mindere mate onder managers. De bezuinigingsmaatregelen lijken voorlopig nog niet het gewenste effect te hebben. Bijna 30 procent van de ondervraagden geeft aan dat de effecten nog niet zichtbaar zijn en 20 procent meent dat de maatregelen tot nu toe weinig of geen effect hebben gehad. Ruim eenderde zegt dit niet aan te kunnen geven.