CONFLict: Afsluiten van diensten bij wanbetaling
Als een klant met wie u een contract voor e-maildiensten heeft afgesloten, zijn rekening niet betaalt, kunt u hem vragen om dat alsnog te doen. Als beleefd vragen niet helpt, kunt u hem aanmanen en daarna via de rechter proberen tot betaling te verplichten. Die laatste route is echter langdurig. Er is echter nog een andere manier: het opschortingsrecht.
Dit houdt in dat wanneer een klant niet betaalt voor zijn dienst, u het recht hebt om bijvoorbeeld de toegang tot e-mail te blokkeren en zo druk op hem uit te oefenen. Opschorten is wel een zwaar middel, zeker bij e-maildiensten. Wees er dus voorzichtig mee.